市妇幼保健院“三好一满意”活动工作简报 第 43 期

医德考评促行风建设

　　我院完成2014年度医务人员医德医风的考评工作及评先评优工作，并将考评结果纳入个人医德医风档案。

　　为确保医德考评真实性可操作性，医院出台了《2014年度徐州市妇幼保健院医德医风考评实施方案》，各科室、各部门认真填写考评表，进行自我评价，科室负责人根据个人平时的工作表现，认真加分、打分、评定等次，实现了实时评价、实时录入、实时反馈，院考评领导小组在各科室定格的基础上进行综合考评，最终有82名同志获医德考评优秀。

　　通过医德考评，全院上下统一思想，牢固树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医、全心全意服务患者的思想意识，进一步推动我院医德医风建设的规范化、制度化，为医院健康快速发展起到积极有效的促进作用。

开展细节服务 彰显争优创先

　　我院深入实施“三好一满意”、“双争双满意”、“民主评议政风行风”、“百姓就医零障碍十项措施”、“构建和谐医患关系—让我们从细节做起”等系列活动，全面落实优质服务，通过改善服务态度，优化服务流程，提高服务水平，创新细节服务，使医疗服务水平得到显著提升，涌现出一些值得推广的经验做法及一批成绩显著患者称赞的先进科室、先进个人。

　　为鼓励先进，推进优质服务工作取得更大成效，经院研究决定，医院通报表彰了8个“优秀细节服务好事例”先进科室、13个优质服务先进科室(病区)及82名优质服务先进个人。